Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En Foco360 respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de foco360.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N.º 21.719, que la modifica a partir del 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Foco360 es una marca operada por ServiPack SpA, responsable de los datos que recogemos en esta web:

• Razón social: ServiPack SpA
• RUT: [PENDIENTE]
• Domicilio: Av. Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: contacto@foco360.cl

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos facilitas al completar el formulario de contacto:

• Nombre y correo electrónico.
• Teléfono o WhatsApp y empresa o colegio, si decides indicarlos.
• El tema de tu consulta y el mensaje que nos escribes.

Para evitar envíos abusivos guardamos, durante un máximo de 24 horas, una huella cifrada e irreversible de la dirección IP desde la que se envía el formulario. Esta web no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Cloudflare, el servicio que la protege, puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para distinguir las visitas legítimas de los ataques.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si lo solicitas, coordinar una demostración de nuestros productos.
• Enviarte la información o propuesta que nos hayas pedido.

No enviamos publicidad ni boletines si no nos lo pides expresamente, y no tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

4. Base de legitimación

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial, en cuyo caso se conservarán mientras esta dure y durante los plazos que exija la ley.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio contamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra:

• IONOS: alojamiento de la web y correo electrónico.
• Cloudflare, Inc.: red de distribución y seguridad de la web, por la que pasan las visitas y los datos del formulario antes de llegar a IONOS.

Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Chile (por ejemplo, en la Unión Europea o en Estados Unidos), siempre con garantías adecuadas de protección.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad y bloqueo: en los términos de la Ley N.º 21.719, desde su entrada en vigor.

Escríbenos a contacto@foco360.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.

8. Seguridad

La conexión entre tu navegador y la web está cifrada (HTTPS) y el acceso a los mensajes recibidos está restringido a las personas de Foco360 que los necesitan para responderte.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.